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大阪市と日立製作所が、年間約1万件の通勤届処理にAIエージェントを導入する実証実験で、業務時間を最大40%削減する可能性を確認しました。AIが申請書の自動生成から不備チェック、認定判定サポートまでこなし、行政DXの現実解として期待されます。